Question 1

怎樣註冊帳戶？

Accepted Answer

點擊右上角嘅「註冊」按鈕，填寫電郵同密碼。完成註冊後，系統會發送驗證郵件到你嘅信箱，點擊連結完成驗證即可開始使用。

Question 2

忘記了密碼怎麼辦？

Accepted Answer

喺登入頁面點擊「忘記密碼」，輸入你嘅註冊電郵。系統會發送重設密碼嘅連結到你嘅信箱，跟住指示即可重設密碼。

Question 3

可不可以更改電郵地址？

Accepted Answer

目前暫時不支援更改電郵地址。如需更改，請聯絡客服協助。

Question 4

如何刪除帳戶？

Accepted Answer

喺設定頁面最底部有「刪除帳戶」選項。刪除後所有數據會永久清除，無法復原，請謹慎操作。

Question 5

OCR 掃卡準確度如何？

Accepted Answer

我哋使用先進嘅 OCR 技術，對於清晰嘅卡片圖片，識別準確度可達 90% 以上。建議喺光線充足、背景簡單嘅環境下拍攝，效果最好。

Question 6

支援哪些卡片類型？

Accepted Answer

目前主要支援 Pokémon / One Piece TCG 系列，擁有 30,000+ 張卡片資料庫。其他類型（NBA、足球卡等）可以手動新增。

Question 7

Pool 計算機嘅數據可靠嗎？

Accepted Answer

Pool 計算機基於數學期望值理論計算，實際情況可能有偏差，僅供參考及不構成任何投資或參與建議。

Question 8

如果遇到交易糾紛怎麼辦？

Accepted Answer

請先同對方溝通解決。如無法達成共識，可以聯絡我哋客服團隊協助調解。請保留相關嘅訊息記錄同證據。

Question 9

評價系統點運作？

Accepted Answer

完成交易後，買賣雙方可以互相評價。評價包括星級評分（1-5星）同文字評論。評價會顯示喺用戶個人檔案，幫助建立信譽。

Question 10

我嘅數據安全嗎？

Accepted Answer

我哋採用銀行級嘅加密技術保護你嘅數據。所有敏感資料都經過加密存儲，嚴格遵守數據保護法規。我哋絕對不會出售你嘅個人資料。

Question 11

誰可以看到我嘅收藏？

Accepted Answer

你嘅收藏資料係私密嘅，只有你自己可以查看。除非你主動上架到市集，其他用戶不會看到你嘅收藏內容。

Question 12

如何舉報可疑用戶？

Accepted Answer

如果發現可疑用戶或不當行為，請點擊用戶個人檔案嘅「舉報」按鈕，選擇舉報原因並提供詳情。我哋會盡快調查處理。

Question 13

為什麼掃卡功能用不到？

Accepted Answer

請檢查：
1. 瀏覽器是否支援相機功能
2. 有冇允許網站使用相機權限
3. 相機有冇被其他應用程式佔用
如果問題持續，請嘗試重新整理頁面或使用其他瀏覽器。

Question 14

圖片上傳失敗怎麼辦？

Accepted Answer

請確認：
1. 圖片大小不超過 5MB
2. 圖片格式係 JPG、PNG 或 WebP
3. 網絡連線正常
如果問題持續，請壓縮圖片後再試。

Question 15

頁面載入好慢？

Accepted Answer

可能原因：
1. 網絡連線速度慢
2. 瀏覽器快取過多
3. 伺服器繁忙
建議清除瀏覽器快取，或者稍後再試。

Question 16

支援哪些瀏覽器？

Accepted Answer

我哋支援所有主流瀏覽器嘅最新版本，包括 Chrome、Firefox、Safari、Edge。建議使用最新版本以獲得最佳體驗。

幫助中心

使用指南

卡片管理

市集交易

投資分析

Pool 計算機

帳戶設定

常見問題

帳戶相關

功能使用

交易相關

安全隱私

技術問題

聯絡支援

電郵支援

社群媒體

使用指南

卡片管理

手動新增卡片

編輯卡片資料

刪除卡片